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Fietser in de wildernis

FAQ

1. Qu'est-ce que Dewo Europe ?

Dewo Europe est le plus grand grossiste belge en pièces détachées et accessoires pour vélos. Depuis notre siège social et notre centre de distribution modernes situés à Ninove, nous distribuons une vaste gamme de produits de qualité aux magasins de vélos et aux distributeurs professionnels en Belgique, aux Pays-Bas et en France.

2. Quels sont les produits proposés par Dewo Europe ?

Notre gamme comprend notamment:

  • Pièces détachées pour vélos : chaînes, pignons, freins, dérailleurs, roues, pneus,...

  • Accessoires: éclairage, antivols, paniers, bidons, selles,...

  • Entretien et outillage: lubrifiants, produits de nettoyage, outils de réparation,...

  • Équipement pour magasins et ateliers

3. Vendons-nous aux particuliers ?

Non, nous sommes exclusivement un grossiste et nous nous adressons aux magasins de vélo. Nous invitons les particuliers à s'adresser à nos clients qui vendent ces produits aux consommateurs.

4. Comment puis-je devenir client chez Dewo Europe ?

Pour devenir client, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact. Vous recevrez ensuite un compte client qui vous permettra de passer commande.

5. Quelles sont les conditions de commande ?

  • Les commandes peuvent être passées via notre site web.

  • Le paiement s'effectue sur facture avec délai de paiement.

6. Comment se déroule la livraison?

Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas et en France. La commande est livrée dans les 24 heures.

7. Puis-je retourner un produit ?

Les retours sont possibles en cas de produits endommagés ou erronés. Pour cela, veuillez contacter notre service client dans un délai de 14 jours. Les retours doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine.

8. Dewo Europe offre-t-elle des garanties sur ses produits ?

Oui, tous nos produits sont couverts par la garantie du fabricant. La durée exacte de la garantie varie selon le produit et la marque. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des informations spécifiques sur la garantie.

9. Comment puis-je contacter Dewo Europe ?

Vous pouvez nous contacter par :

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