top of page
Fietser in de wildernis

FAQ

1. Wat is Dewo Europe?

Dewo Europe is de grootste Belgische groothandel in fietsonderdelen en fietsaccessoires. Vanuit ons modern hoofdkantoor en distributiecentrum in Ninove verdelen wij een uitgebreid assortiment kwaliteitsproducten aan fietsenwinkels en professionele verdelers in België, Nederland en Frankrijk.

2. Welke producten biedt Dewo Europe aan?

Ons assortiment omvat onder andere:

  • Fietsonderdelen: kettingen, tandwielen, remmen, versnellingen, wielen, banden,...

  • Accessoires: verlichting, sloten, manden, drinkbussen, zadels,...

  • Onderhoud & gereedschap: smeermiddelen, reinigingsproducten, reparatiegereedschap,...

  • Winkel- en werkplaatsuitrusting

3. Verkopen we aan particulieren?

Nee, wij zijn uitsluitend een groothandel en richten ons op fietsenwinkels. Particulieren verwijzen wij door naar onze klanten die de producten aan consumenten verkopen.

4. Hoe kan ik klant worden bij Dewo Europe?

Om klant te worden, kunt u contact opnemen via ons contactformulier. U ontvangt daarna een klantenaccount waarmee u kunt bestellen.

5. Wat zijn de bestelvoorwaarden?

  • Bestellingen kunnen geplaatst worden via onze website.

  • Betaling gebeurt via factuur met betalingstermijn.

6. Hoe verloopt de levering?

Wij leveren binnen België, Nederland en Frankrijk. De bestelling wordt binnen de 24u geleverd. 

7. Kan ik een product retourneren?

Retouren zijn mogelijk bij beschadigde of verkeerde producten. Neem hiervoor binnen 14 dagen contact op met onze klantenservice. Retouren moeten in originele verpakking worden teruggestuurd.

8. Biedt Dewo Europe garanties op producten?

Ja, al onze producten vallen onder de fabrieksgarantie. De exacte garantieperiode verschilt per product en merk. Neem contact op met onze klantenservice voor specifieke garantie-informatie.

9. Hoe kan ik contact opnemen met Dewo Europe?

U kunt ons bereiken via:

bottom of page